O Business Process Outsourcing (BPO) é a terceirização de processos do seu negócio. No entanto, não se encaixa como uma terceirização comum. Essa modalidade engloba a contratação de estratégias, tecnologias e know-how em processos daquela área selecionada.
Com uma equipe especializada e visão estratégica do mercado, o BPO assume um setor da sua empresa de maneira global, ou seja, propõe soluções para os desafios enfrentados e não apenas executa o que está estipulado como rotina do departamento.
Em um mercado cada vez mais competitivo, o BPO está em amplo crescimento e se tornou uma tendência no cenário empresarial. Com o apoio de especialistas nas operações secundárias, a sua empresa foca no core business e a operação se torna mais enxuta e direcionada ao público final. Isso impacta diretamente no aumento da produtividade da sua organização e na redução de custos.
A seguir, confira os setores que costumam ser terceirizados como BPO e 7 motivos para implementar no seu negócio.
Quais setores podem ser contemplados com BPO?
- Contábil;
- Recursos Humanos;
- Tecnologia da Informação;
- Desenvolvimento tecnológico;
- Marketing.
Com uma equipe especializada e dedicada, seus colaboradores têm mais tempo para se dedicarem aos seus clientes, prezando por um atendimento de qualidade e melhorias nos serviços ou produtos.
Por que implementar o BPO em minha empresa?
- Possibilita uma visão estratégica de mercado para apoiar na tomada de decisões;
- Aumenta a produtividade da organização;
- Entrega um excelente custo-benefício;
- Oferece serviços especializados;
- Certifica-se que o foco do colaboradores seja nas atividades principais do seu negócio;
- Garante a segurança de dados;
- Reduz os custos com equipe.
Além de facilitar o dia a dia e otimizar a rotina dos seus colaboradores, o BPO é uma garantia de um time de especialistas sem a necessidade de uma constante manutenção.
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